FAQ (Foire aux questions)
À qui s’adresse Primaire+?
Primaire+ s’adresse à tous les professionnels qui travaillent auprès des enfants de niveaux préscolaire et primaire. Que ce soit un enseignant, un éducateur spécialisé ou un orthopédagogue, tous peuvent utiliser ce produit pour communiquer des informations et partager ce qu’ils vivent en classe avec ces élèves.
À qui s’adresse Secondaire+?
Secondaire+ s’adresse aux professeurs et aux intervenants des écoles secondaires et des secteurs de la formation professionnelle.
Combien coûte un abonnement?
Carnet Vert offre deux types d’abonnement. L’abonnement mensuel au coût de 4,99/mois renouvelable mensuellement à moins d’un avis contraire de l’abonné et l’abonnement annuel de 12 mois consécutifs au coût de 49,99$. Tout au long de l’année, plusieurs promotions avantageuses sont annoncées sur notre site, il est donc important de visiter notre site régulièrement.
Dois-je avoir mon propre serveur?
Le site Web de classe est hébergé par Carnet Vert. Seul le coût de votre abonnement (mensuel ou annuel) vous est facturé.
Quelle est la capacité de mon site (espace disque)?
La limite (espace disque) fixée pour le téléchargement de documents est de 200MB. Si cette limite est atteinte, un message vous avisera de joindre le service technique de Carnet Vert. Carnet Vert se réserve le droit de vous facturer des frais supplémentaires si vous désirez avoir plus d’espace disque.
Dois-je obligatoirement fournir mes informations de paiment en ligne?
Non. Vous pouvez appeler le service à la clientèle de Carnet Vert et nous nous ferons un plaisir de prendre vos informations de paiement par téléphone.
Puis-je payer mon abonnement autrement qu’avec une carte de crédit?
Oui. Nous offrons la possibilité d’envoyer une facture au responsable des comptes à payer de votre école ou de votre commission scolaire. Il suffit de choisir cette option lors de votre inscription dans l’onglet “Information pour paiement en ligne”. Cette option n’est disponible qu’à l’achat d’un abonnement annuel.
Comment puis-je savoir que mes transactions en ligne sont sécurisées?
Les informations confidentielles que vous nous confiez lorsque vous effectuez une transaction en ligne sont automatiquement codées ou cryptées de façon à les rendre indéchiffrables pour tout destinataire autre que celui que vous avez choisi. Notre système de transaction en ligne utilise le protocole SSL qui permet de garantir l’identité de l’émetteur et du récepteur, ainsi que la confidentialité et l’intégrité des renseignements échangés.
Comment s'appliquent les taxes de vente?
Les taxes de vente s'appliquent selon l'adresse de facturation de votre abonnement.
Qui peut accéder à mon site Web de classe?
Tous les sites Web de classe peuvent être privés ou publics. Il suffit de limiter l’accès avec un mot de passe ou, pour les abonnées de Secondaire+ en acceptant ou non la demande de consultation d’un visiteur.
Est-ce que je peux afficher les notes des élèves sur mon site Web?
Les sites Web de classe n’ont pas été conçus pour afficher des informations confidentielles. La consultation des documents de Secondaire+ peut être limitée aux élèves et/ou aux parents inscrits, mais demeure publique pour tous les élèves et/ou les parents.
Primaire+ permet au gestionnaire de gérer qu’un seul mot de passe à la fois. Alors ce mot de passe est connu de plusieurs.
Chaque utilisateur reconnaît que l’ensemble des informations, données, textes, photographies, messages ou autres éléments composant le site Web de classe, qu’ils soient affichés ou transmis en privé, est sous la seule responsabilité de la personne à l’origine dudit contenu.
Combien de sites Web de classe puis-je avoir?
Autant que vous le désirez! En vous abonnant à Primaire+ vous obtenez une adresse URL personnelle avec votre numéro de classe. (Exemple : http://primaire.carnetvert.com?999) Avec Secondaire+ vous obtenez un compte avec un gestionnaire dans lequel vous pouvez gérer tous les cours que vous désirez. Si vous désirez avoir plus d’un site ou compte, vous n’avez qu’à utiliser une adresse de courriel différente pour chacun des abonnements.
Est-ce que mes élèves et leurs parents doivent payer pour accéder au site?
Tous les visiteurs de votre site peuvent le visiter gratuitement. Seul le gestionnaire (enseignant, orthopédagogue ou éducateur, etc.) du site Web de classe doit payer son abonnement.
Est-ce que mon site sera bombardé de bannières publicitaires?
Non. Carnet Vert s’engage à ne publier aucune publicité ou bannière sur les pages des sites Web.
Est-ce que mon adresse de courriel sera visible sur mon site?
Les visiteurs de votre site Web peuvent vous écrire sans toutefois avoir accès à votre adresse de courriel. Par contre, si vous désirez publier vos coordonnées il est possible de le faire.
Quels types d'informations et de documents puis-je mettre en ligne?
Plusieurs types de documents (pdf, .doc, .docx, .ppt, .pptx, .ppsx, .pps, .xls, .xlsx, .txt, et plus) peuvent être téléchargés afin de les publier sur vos pages Web.
Le gestionnaire du site affiche ce qu’il désire communiquer. Nous pourrions retrouver les travaux d’élèves, les devoirs et leçons, les dates des prochains examens, des exercices à imprimer, des suggestions d’étude ou de lecture, des photos prises lors d’une sortie, des formulaires, les dates des prochaines rencontres, etc. Bref, tout ce qui concerne la vie scolaire des élèves.
Est-ce que je pourrai voir mes notes sur le site? Si oui, serai-je le seul à pouvoir le faire?
Les sites Web de classe n’ont pas été conçus pour afficher des informations confidentielles. La consultation des documents de Secondaire+ peut être limitée aux élèves et/ou aux parents inscrits, mais demeure publique pour tous les élèves et/ou les parents. Primaire+ permet au gestionnaire de gérer qu’un seul mot de passe à la fois. Alors ce mot de passe est connu de plusieurs.
Chaque utilisateur reconnaît que l’ensemble des informations, données, textes, photographies, messages ou autres éléments composant le site Web de classe, qu’ils soient affichés ou transmis en privé, est sous la seule responsabilité de la personne à l’origine dudit contenu.
Puis-je communiquer avec d'autres élèves de ma classe?
Non, aucune communication entre élèves n’est possible.
Si j'ai plusieurs enfants, devrai-je avoir un compte utilisateur pour chacun d'eux?
Aux niveaux préscolaire et primaire, vous aurez un site Web (adresse URL) par classe. Les parents ayant plusieurs enfants au secondaire ou à la formation professionnelle dans une même école n’ont qu’un compte utilisateur à créer pour accéder à tous les enseignants de ses enfants. Pendant la création d'un compte, le parent est invité à inscrire le nom de ses enfants pour faciliter la gestion des cours pour chacun d’eux.
Quelles informations me seront accessibles?
Le gestionnaire (enseignant ou autre) du site affiche ce qu’il désire communiquer. Vous pourriez y retrouver les travaux d’élèves, les devoirs et leçons, les dates des prochains examens, des exercices à imprimer, des suggestions d’étude ou de lecture, des photos prises lors d’une sortie, des formulaires, les dates des prochaines rencontres, etc. Bref, tout ce qui concerne la classe de votre enfant.
Le site Web de classe n’est pas conçu pour afficher des informations confidentielles. Chaque utilisateur reconnaît que l’ensemble des informations, données, textes, photographies, messages ou autres éléments composant le site Web de classe, qu’ils soient affichés ou transmis en privé, est sous la seule responsabilité du gestionnaire du site Web de classe.
Puis-je abonner plusieurs classes d’une école à la fois?
Oui, il suffit de demander aux futurs utilisateurs (enseignants ou autres) de s’abonner sur le site Web de Carnet Vert pour qu’ils puissent entrer leur mot de passe afin de sécuriser leur compte.
Nous avons des tarifs avantageux pour les écoles qui inscrivent plus de cinq (5) enseignants pour une même période au même moment. Pour en profiter, vous devez joindre le service d’abonnement au 819-306-0807 ou écrire à abonnement@carnetvert.com C'est avec plaisir que nous compléterons les abonnements avec vous. En savoir davantage
Combien de sites Web de classe une école peut-elle posséder?
Autant de sites Web que d’enseignant. Il n’y a aucune limite. Un enseignant ou autre qui s’abonne à Primaire+ (préscolaire et primaire) obtient une adresse URL personnelle avec son numéro de classe. (exemple : http://primaire.carnetvert.com?999) Avec Secondaire+, l’utilisateur obtient un compte personnel et sécurisé avec lequel il peut gérer tous les cours qu’il désire.
Puis-je ajouter de l'information commune à tous mes sites?
Puisque les sites Web sont sécurisés et confidentiels pour chacun des gestionnaires, vous devez entrer ces informations de façon individuelle dans chacun des sites.
